YouTube – kompanijama ova platforma može izgledati kao neka užasna mračna džungla u koju je bolje ne zalaziti. Pravi primer je najnovija reklama za Gillette, koja je za par dana uspela da skupi preko 1.500.000 “dislike”, ali i postavi Gillette brend u samu žižu svetske javnosti.
Zašto je MarTech bitan za digitalne marketere? Od 2011. do danas pratim razvoj marketinške tehnologije i gledajući brojke, kompleksnost i brzinu razvoja industrije mogu zaključiti kako je marketing ušao u zlatno doba.
Konteksta u Google Analytics-u nikad dosta! Odmah na početku odgovor na pitanje iz naslova – ukratko – skoro nikad. Koliko god da je Google Analytics općeprisutna pojava u mjerenju učinkovitosti web stranica i aplikacija, alat sam po sebi ima ozbiljna ograničenja. Ako gledamo funkcionalnu ulogu alata, GA daje mogućnost analize u jednom vrlo anonimiziranom tj. agregiranom kontekstu, gdje je opće poznato da trpimo od uprosječivanja i analize i rezultata. Općenito takav pristup vodi do zatupljivanja, tj. vrlo teškog procesa odlučivanja, jer smo ograničeni na samo jednu dimenziju korisnika – onu anonimnu. Pojednostavljeno rečeno, patimo od nedostatka konteksta.
Ne blogujem često. Preko glave mi je reportova, analiza i tekstova koje svakodnevno napišem. Međutim, kada su me organizatori Konverzije zamolili da napišem blog post rado sam se prihvatila zadatka. Tu su tek počele moje muke. Nikako da se odlučim za temu. Da li da obradim neku tehničku temu? Da li da podelim neki uspešan “hack”? Da se pohvalim nekim rezultatom ili da otvorim dušu i priznam neki poraz iz kog sam dosta naučila? Ne. Ovaj put želim nešto što će biti korisno i ljudima koji nisu u SEO svetu.
Svi smo fokusirani na pridobijanje novih kupaca. Zbog toga i razmišljamo o tome kako da povećamo saobraćaj ka našem sajtu, kako da povećamo konverzije, ali ono što često viđam (pogotovo kada su u pitanju male i srednje online prodavnice) je slab ili nedovoljan fokus na postojeće kupce.
Prošle godine na Konverziji sam jednim dijelom govorio o tome kako je SEO postao toliko sveobuhvatan da ga je teško kao disciplinu jasno izdvojiti od drugih aktivnosti. Međutim, razumijevanje te konstalacije još nije stiglo do većine vlasnika web stranica, jer i dalje dobijam upite poput onog “koliko bi nas koštalo da nas izguraš za ključnu riječi XY na vrh Google-a”. Kada upitam zašto baš ta riječi, dobijem većinom besmislene odgovore – da vam ne oduzimam vrijeme sa primjerima, možete i sami da zamislite.
Kada razmišljate o tome na koji način ćete ponuditi svoje usluge klijentima i kako ćete ih naplaćivati, kako tome pristupate? Veliki broj ljudi koji pružaju usluge svoju ponudu strukturišu u nekom od sledećih okvira: po jedinici vremena (satu/danu/mesecu…) i po isporučenom komadu (teksta, dizajna…). Neki pak odu korak dalje, i svoju ponudu predstave kroz pakete usluga (npr. kompletan vizuelni brending, sadržaj za freebie+seriju mejlova+prodajnu stranicu…), što već značajno utiče i na percipiranu i na realnu vrednost ponude. Ja danas želim da vas otvorim prema još jednoj mogućnosti – brendirana ponuda.
Nakon godina sramežljivog probijanja i gomile nejasnoća koje su se vezivale uz proces, možemo napokon reći da je Conversion Rate Optimization (CRO) napokon zauzeo svoje mjesto na panteonu digitalnog marketinga, a generacije analitičara su se izborile za svoje pravo da pojam “konverzije” uđu u marketinški mainstream.
Živimo u ludo vrijeme. U zadnjih 50 godina smo prema Ray Kurzweilu (američki izumitelj i futurist) doživjeli više promjena nego europsko društvo od 1200. do 1700. godine. Ako razmislite malo što sve imate u svom domaćinstvu, a vaša majka to nije imala vaših godina, vidjet ćete da to možda i nije pretjerano.
Trenutni pejzaž marketinških usluga je jedan uzavreli buvljak. Mogu da pretpostavim da se jedan brend menadžer ili vlasnik malog preduzeća oseća kao zbunjeni posetilac koji šeta između tezgi sa raznolikom robom dok na njega viču: “Content! Optimizacija! Content! Inbound! Content! Programatic! COOONTEENT!”
Kao veliki fan Twitter-a oduvek sam u ovu društvenu mrežu polagao velike nade, čak toliko ogromne da sam od početka upravo ovaj kanal komunikacije svrstao u prioritetne za svoj projekat promocije wellness i spa hotela Srbije. Važnije od svega je ipak bilo prepoznati da je Twitter u domaćem turizmu praktično mrtav.
Oduvek sam želela da budem pisac. I to ne isključivo onaj pisac koji sedi u poluzamračenoj i zadimljenoj sobi, dok na mašini kuca šestu knjigu trećeg toma svog životnog opusa. Želela sam da pišem priče. Želela sam da svoj dar da u ljudima, stvarima i situacijama, primarno vidim dobro, predstavim rečima. A onda je neko stvorio internet! I blogove! A ono što sam već godinama radila dobilo je zvaničnu profesionalnu titulu – content writer i copywriter. Wow!
