U današnjem dinamičnom svijetu digitalnog marketinga, umjetna inteligencija postala je ključni alat za stvaranje konkurentske prednosti. Alati poput OpenAI-jevih Custom GPT-ova i GPT Projects nude marketinškim profesionalcima priliku za personalizaciju komunikacije, automatizaciju zadataka i poboljšanje suradnje unutar timova.
No, koji od ovih alata najbolje odgovara vašim potrebama? U ovom članku analizirat ćemo glavne karakteristike, prednosti i primjene Custom GPT-ova i GPT Projects kako biste mogli donijeti informiranu odluku.
Custom GPTs
Custom GPTs su prilagođeni GPT modeli koje korisnici mogu konfigurirati bez potrebe za programiranjem. Ovi modeli omogućuju definiranje specifičnih uputa (npr pridržavanje specifične strukture teksta pri izradi oglasa za meta kampanje ili landing page) te tona i stila komunikacije, što ih čini idealnim za brendove koji žele zadržati konzistentnost u svojoj komunikaciji s ciljanom publikom. Na primjer, Custom GPT može generirati personalizirani sadržaj za blogove, e-mail kampanje ili odgovore na korisničke upite u skladu s definiranim smjernicama brenda. Učinkovitost modela izravno ovisi o kvaliteti unesenih informacija prilikom konfiguracije.
Nadalje, Custom GPTs može koristiti standardna proširenja funkcionalnosti GPT-a poput DALL-E, pretraživanja interneta, analize podataka i canvasa. No velika prednost custom GPTs je mogućnost povezivanja s brojnim drugim servisima putem API-jeva (npr s Canvom ili Zapierom), čime se znatno šire njihove mogućnosti, Dodatno, Custom GPT-ove je moguće komercijalizirati putem GPT Store, što omogućuje autorima njihovu prodaju i distribuciju.
Zgodna opcija je I mogućnost dodavanja do četiri unaprijed zadana zadatka (One-Click Actions) koji se najčešće koriste unutar modela i pokreću se klikom na samo jedan gumb.
Meni osobno, najveća korist od custom GPTs dolazi od mogućnosti automatizacije repetitivnih poslova pri izradi kampanja, kao što je generiranje kalendara objava ili visokokvalitetnih blog postova, e-mail kampanja i objava na društvenim mrežama, u skladu s unaprijed definiranim uputama specifičnim za konkretnog klijenta te generiranje periodičkih izvješća. Za svakog klijenta imam zaseban GPTs.
Napominjem da za izradu GPTs nije potrebno znanje programiranja i relativno se lako nauče principi konfiguriranja, no sama izrada, ako želimo dobro odraditi posao, može potrajati neko vrijeme.
Svaka konverzacija s GPTs je izolirana i nepovezana s drugim konverzacijama s tim istim GPTs što znači da se višestrukom upotrebom kontekst ne proširuje izvan onog što je zadano samom konfiguracijom. To je s jedne strane mana pri brainstormingu i timskom radu, ali je I logično pošto se GPTs mogu dijeliti s drugim korisnicima, pa je nužno zadržati privatnost svake konverzacije.
GPT Projects
GPT Projects predstavljaju strukturirani okvir za organizaciju višestrukih konverzacija, zadataka i datoteka unutar jednog projekta. Možete si ga predstaviti kao folder u koji smještamo sve konverzacije o nekoj temi, npr sve konverzacije koje smo vodili prilikom planiranja marketinške strategije. Taj “folder” je moguće napravit I naknadno, nakon što smo već napravili nekoliko konverzacija koje su tematski međusobno povezane, npr odnose se na razradu strategije za istog klijenta. Konverzacije možemo jednostavno dodati u taj novi projekt.
Ova značajka je posebno korisna za timove koji rade na složenim marketinškim kampanjama jer omogućuje centralizaciju informacija, bolju suradnju i praćenje napretka u stvarnom vremenu.
Osim toga, u GPT Projects moguća je dodatna prilagodba uputa i postavki unutar svakog projekta, što omogućuje stvaranje zajedničkog konteksta i standardizaciju stila i izlaznih rezultata te personalizaciju rada u skladu s potrebama svakog tima. Po tome je sličan GPTs-u samo što su nam opcije prilagodbe manje opsežne.
Trenutačno je u GPT projektima moguće koristiti samo GPT 4o model iako je za očekivati da će se ovo proširiti i na GPT o1. Također nema dokaza da nove konverzacije unutar projekta razumiju kontekst prethodnih konverzacija ali je zajednički kontekst moguće unijeti ručno preko uploada dokumenta kojeg onda sve nove konverzacije koriste, zajedno s prilagodbama projekta (customisation option).
Jedna od važnih funkcionalnosti koja se nudi i kod Custom GPTs i kod GPT Projects je mogućnost uploada dokumenata. Ova opcija omogućuje korisnicima da obogate modele specifičnim informacijama relevantnim za određeni zadatak ili kampanju, čime se povećava točnost i relevantnost odgovora koje AI generira (npr. knjiga standarda branda, buying persone, detaljni opisi proizvoda, podaci o tržištu).
Meni osobno je vrlo dragocjeno što konverzacije unutar projekta, svaka za sebe, pamte kontekst i mogu ga razvijati pa se konverzacija može kontinuirano nadograđivati što je idealno za brainstorming i razradu različitih ideja. I sviđa mi se što na projektu mogu raditi sa svojim timom I što mogu pratiti progres razvoja strategije kampanje.
Mogućnost integracije GPTs i GPT projects
U GPT project ne možete dodati GPTs na način na koji možete dodati postojeću ili novu konverzaciju, relevantni dokument ili upute za prilagodbu. Ali možete unutar konverzacije koja se već nalazi u projektu, pokrenuti jedan ili više (ne istovremeno!) GPTs i rezultati te konverzacije se onda nalaze u projektu!!!
Studije slučaja
Primjer 1: Upotreba Custom GPT-ova za generiranje sadržaja Marketinška agencija prilagodila je GPT model kako bi kreirala personalizirane blog postove za svoje klijente, u skladu sa SEO pravilima. Drugi model su koristili za izradu postova za društvene mreže i slika za te postove. Rezultat je bio povećan angažman čitatelja i poboljšano SEO rangiranje.
Primjer 2: Korištenje GPT Projects za upravljanje kampanjama Veliki e-commerce brend koristio je GPT Projects za koordinaciju višestrukih timova koji su radili na različitim aspektima planiranja kampanje (sadržaj, dizajn, analiza). To je rezultiralo boljom koordinacijom i uspješnijom provedbom kampanje.
Primjer 3: Kombinacija GPT Projects i Custom GPTs za klijenta Tijekom razvoja marketinške strategije za IT startup, marketinški tim koristio je GPT Projects za centralizaciju konverzacija i dokumenata. Unutar projekta, specifične zadatke, poput generiranja prijedloga za email kampanju ili analize konkurencije, obavljao je prilagođeni GPT pozvan unutar konverzacije. Rezultati tih interakcija odmah su integrirani u projekt, čime se osigurala konzistentnost i dostupnost svih relevantnih podataka timu u stvarnom vremenu. Ovakav pristup omogućio je startupu brzo prilagođavanje strategije prema povratnim informacijama s tržišta.
Zaključak
Odabir između Custom GPTs i GPT Projects ovisi o specifičnim potrebama vašeg marketinškog tima. Ako vam je prioritet personalizacija i automatizacija Custom GPTsi su odličan izbor. S druge strane, za timove koji rade na složenim projektima i kampanjama, GPT Projects pružaju idealno rješenje za organizaciju i suradnju. Kombiniranjem ova dva alata moguće je planiranje strategija podići na novu razinu.
